Глобалното проучване на купувачите помага на Growers United да разбере процеса на вземане на решения от потребителите

Нидерландската компания в областта на зеленчуците Growers United заяви, че използва международни изследвания, за да разбере "какво кара купувачите да се чувстват добре".

Базираната в Маасдайк група заяви, че в продължение на много години е провеждала задълбочени изследвания на мотивацията на купувачите, като се е стремяла да разбере какво мотивира потребителите по време на процеса на покупка.
"Чрез различни методи Growers United анализира в кой момент купувачите взимат какви решения и защо", обясни Вим ван ден Берг, мениджър маркетинг на дребно в Growers United. "Това ни позволява да решим как да реагираме съответно. Заедно с търговците на дребно разработваме подходяща маркетингова стратегия, която помага на купувачите, търговците на дребно и техните доставчици да продължат напред.

"Не само в Нидерландия, но и в Германия, Обединеното кралство и Полша нашите открития предоставиха ценна информация за процесите на вземане на решения и поведението на потребителите при покупка", продължава ван ден Берг. "В резултат на новата информация, която сме събирали през годините, Growers United поддържа ясен поглед върху (местните) промени и тенденции."

Основни въпроси

Някои от въпросите, на които Growers United иска да отговори, включват: какво подтиква купувачите да купуват пресни зеленчуци; кога се взема решението за покупка; променя ли се мотивацията на купувачите да купуват пресни зеленчуци; и дали днес купувачите се фокусират повече върху устойчивите и здравословни продукти, отколкото през предходните години.

Освен това компанията анализира факторите, които предизвикват поведението на потребителите при покупка, като например подпомага търговците на дребно в маркетинговите им действия в магазините за определен период от време, докато измерва резултатите от продажбите.

"Growers United" не само подпомага търговците на дребно в областта на маркетинга и продажбите, но помага и на техните купувачи", отбелязва ван ден Берг. "Когато резултатите от проучванията показват, че купувачите имат различни нужди в процеса на покупка, ние трябва да реагираме по съответния начин.

"Например, можем да се уверим, че нашите продукти отговарят още по-добре на техните нужди. Тъй като в днешно време не само вкусът, цветът и формата се считат за важни, но и начинът, по който се произвеждат пресните зеленчуци; например чрез устойчив производствен процес."

Не само продуктите, но и елементи като опаковката оказват влияние върху вземането на решения и поведението на купувачите, изтъква ван ден Берг.

За купувачите подходящата опаковка може да бъде решаващ фактор при покупката на даден продукт", потвърди той. "Опаковката може да се използва за подчертаване на разнообразието и качеството в отдела за плодове и зеленчуци. Също така, интелигентно проектираните опаковки могат да повишат удобството за ползване. Изборът на материал също е важен.

"Това, до което се стига, е непрекъснато да вдъхновяваме и насърчаваме купувачите с привлекателен отдел за плодове и зеленчуци, който отговаря на техните изисквания", добави ван ден Берг. "Те трябва да са убедени, че изложените пресни зеленчуци си заслужават да бъдат купени."